A Lubrin disponibiliza um canal seguro para que qualquer pessoa possa relatar situações inadequadas, comportamentos suspeitos ou qualquer atitude que não esteja de acordo com o nosso código de conduta e/ou com a legislação.

O meio de contato é administrado por empresa independente, garantindo o sigilo das informações e a confidencialidade dos relatos. Quem preferir também pode fazer sua denúncia de forma anônima, sem precisar se identificar.

Ao usar o Canal de Ética, procure informar o máximo de detalhes possível, como o que aconteceu, quando, onde e quem estava envolvido. Se tiver documentos ou outras evidências, você também poderá anexá-los. A equipe responsável avalia as informações e, quando necessário, realiza uma investigação para entender o que aconteceu.

Ao finalizar uma denúncia, guarde o número do protocolo, para acompanhar o andamento do relato, enviar novas informações ou responder a equipe responsável.

Todas as informações são tratadas com sigilo e confidencialidade.

Este canal pode ser usado por colaboradores, fornecedores, clientes e público em geral. O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias. O atendimento por telefone sempre é feito por psicólogos-ouvidores.